CONDICIONS DE VENDA

Característiques dels béns que es venen

Al nostre lloc web es publicita i es ven un llibre, el qual està descrit de manera detallada per garantir que els clients tinguin la informació necessària abans de fer una compra. El llibre compta amb una descripció que inclou el títol, la sinopsi, els autors, l'editorial, l'ISBN, l'edició, l'idioma, el nombre de pàgines, el pes i una imatge de la portada.

Identitat del venedor

- Venedor: Miguel García Fernández

- Adreça: C/ Guilleries, 12, 17170, Amer (Girona)

- Telèfon: 617993511

- Correu electrònic: mat3group@gmail.com

Preu total

Tots els preus indicats al nostre lloc web són en Euro (€) i inclouen els impostos aplicables. Les despeses d'enviament van a part, varien segons la ubicació del destinatari i es detallen en el moment de la compra. En cas d'ofertes o descomptes, es mostrarà clarament el preu original i el descompte aplicat.

Condicions i procés de pagament, enviament o lliurament

• Mètodes de pagament acceptats:

- Targeta de crèdit/dèbit (Visa, MasterCard, etc.)

- Transferència bancària

• Enviament i lliurament:

Els llibres seran enviats a l'adreça proporcionada pel comprador. Si el client no especifica el contrari, es farà un enviament estàndard amb un termini de lliurament d'entre 3 i 4 dies des del moment de l'enviament.

• Procés de compra

Per fer una compra, segueixi aquests passos:

1. Seleccioni l'opció de comanda per Whatsapp.

2. Afegeixi el llibre al carro de compra de Whatsapp i enviï'l com a missatge de Whatsapp.

3. Rebrà un missatge amb les instruccions (pagament, factura, etc.).

4. Proporcioni la informació necessària i efectuï el pagament a través de l'enllaç rebut per SMS i/o correu electrònic.

5. Rebrà pel mateix canal una confirmació del pagament i de l'enviament (si s'escau).

Idiomes disponibles per formalitzar la venda

La venda pot formalitzar-se en català i en castellà.

Dret de desistiment del comprador

• Condicions i termini:

Les comandes es poden cancel·lar sense cap cost abans que l'enviament es faci efectiu. Si rebem avís de cancel·lació un cop el paquet estigui enviat, totes les despeses que generi la seva devolució aniran a càrrec del comprador i mai es farà la devolució de les despeses d'enviament, només de l'import del llibre. El termini per exercir aquest dret és de 14 dies naturals des de la recepció del llibre, sempre que el paquet no hagi estat obert. En tractar-se d'un producte que pot ser reproduït o copiat, no es podrà retornar si s'ha obert el paquet.

• Procediment per exercir el dret de desistiment:

Per exercir el dret de desistiment, el comprador ha de notificar la seva decisió per escrit a través del nostre correu electrònic mat3group@gmail.com o a través de la conversa de Whatsapp per la qual es va fer la comanda.

• Model d'escrit de desistiment:

A l'atenció de [Nom del Venedor],

Per la present li comunico que desitjo retornar el llibre comprat:

- Bé: [Títol del llibre]

- Rebut el: [Data de recepció de la comanda]

- Nom del comprador: [Nom]

- Adreça del comprador: [Adreça]

- Telèfon del comprador: [Telèfon]

- Signatura del comprador (només si es presenta en paper): [Signatura]

- Data: [Data]

• Productes defectuosos o incorrectes:

En cas de rebre un producte defectuós o incorrecte, el comprador haurà de posar-se en contacte amb el venedor dins dels 14 dies següents a la recepció del llibre. S'oferirà una substitució o un reemborsament complet, segons la seva preferència. En cas de reemborsament, sempre es farà un cop el venedor hagi rebut el producte defectuós o incorrecte i l'hagi pogut examinar.

Accessibilitat a la factura

El venedor enviarà la factura al correu electrònic que el client hagi facilitat durant el procés de compra, sempre que el comprador la requereixi.

Errors en les dades

El comprador pot comunicar errors en les dades personals en qualsevol moment. Si la comunicació de l'error es fa després d'efectuar l'enviament, el client assumirà les despeses que l'error pugui ocasionar.

Clàusules particulars

• Servei postvenda:

Per a qualsevol consulta o problema relacionat amb el producte després de la compra, el comprador pot posar-se en contacte amb el venedor a través del correu mat3group@gmail.com o trucant al 617993511.

• Mecanismes judicials i extrajudicials:

La relació entre el venedor i el comprador es regirà per la normativa espanyola vigent. Qualsevol controvèrsia se sotmetrà als Jutjats i tribunals de Girona. A més, disposa de mecanismes extrajudicials com l'arbitratge de consum o mediació.

Aquestes condicions poden ser actualitzades en qualsevol moment. Les condicions vigents seran les aplicables en el moment de fer la compra. Es recomana revisar-les periòdicament.